Веб-виджетКод вставки · Домены · Брендинг
ПодключеноИнтеграции
Подключим ассистента к вашим каналам и процессам
Для сайта и Telegram есть готовые каналы, для записи — подключение календаря, а для серверной передачи событий — исходящие webhooks. Готовые универсальные коннекторы к каждой CRM и публичный REST API пока не заявлены.
100 кредитов в месяцДля самостоятельного старта доступны тариф Free и открытая документация; актуальные лимиты указаны на странице тарифов.
- Веб-виджет
- Telegram
- Календарь
- Исходящие webhooks
9ai.ru/dashboard
Подключено
Ассистент · КаналыПодключения
2 каналаTelegramТокен · Белый список · Обратная связь
ПодключеноСайт→Ассистент 9AI→Диалог или заявка
СайтScript + JavaScript open()
TelegramТокен BotFather
ЗаписьПодключённый календарь
Серверный обменИсходящие webhooks
Сценарии
Доступные интеграции
Виджет на сайт
Асинхронный script, автоматическая кнопка или открытие окна из собственного интерфейса.
Telegram
Подключение собственного бота по токену BotFather и настройка публичного или закрытого доступа.
Календарь
Ассистент показывает доступные слоты, создаёт и отменяет бронь только после ответа подключённого календаря.
Передача данных
События заявок, квалификации, передачи оператору, закрытия и оценки можно отправлять на ваш webhook.
Возможности
Как данные доходят до команды
Готовый script URL
Кабинет генерирует адрес скрипта для конкретного публичного ID виджета.
События по выбору
Включайте только нужные типы событий и передавайте согласованный набор данных.
Контроль доставки
Статус последней отправки и повторные попытки помогают диагностировать недоступный обработчик.
Origin-проверка
Доступ к конфигурации виджета ограничивается разрешёнными доменами.
Запуск
Как строится запуск
Вы можете пройти эти шаги самостоятельно или поручить их команде 9AI — от проработки сценария до настройки и тестирования. Сопровождение после внедрения согласуется отдельно.
- 1
Выберите канал и событие
Определите, где начинается диалог и какой результат должен получить внешний процесс.
- 2
Подготовьте сценарий
Настройте инструкцию, обязательные поля, отдельное согласие и правила передачи человеку.
- 3
Подключите интеграцию
Добавьте код виджета, токен Telegram, календарь или URL обработчика webhook.
- 4
Проверьте весь путь
Протестируйте канал, создание результата, доставку события, ошибки и повторные попытки.
Частые вопросы
Что важно знать до запуска
Подробные инструкции по знаниям, каналам и настройке доступны в открытой документации.
Перейти в документациюЕсть ли интеграция с Bitrix24 или amoCRM?
Готовый универсальный коннектор пока не заявлен, но 9AI может отправлять события через исходящий webhook. Для двустороннего обмена и специфичной схемы CRM нужна техническая оценка.
Можно ли открыть виджет своей кнопкой?
Да. Для этого используется manual-режим и метод open() у экземпляра WidgetHub после асинхронной загрузки скрипта.
Какие события можно отправлять во внешнюю систему?
Можно передавать события создания и квалификации заявки, передачи диалога оператору, закрытия обращения и оценки. Конкретный состав включается в настройках.
Может ли ассистент записывать в календарь?
Да, после подключения календаря он использует только реально доступные слоты и подтверждает запись после ответа системы. Без календаря можно сохранить пожелание для ручного подтверждения.
Можно ли использовать внутренние /api endpoints?
Нет. Они обслуживают кабинет, зависят от пользовательской сессии и могут меняться. Для серверной интеграции нужен отдельный согласованный контракт.
Что делать при строгой Content Security Policy?
Добавьте домен виджета в действующие script-src и connect-src, не заменяя существующую политику целиком, затем проверьте Console и Network.
Внедрение с командой 9AI
Опишите задачу — остальное проработаем вместе
Создадим ассистента, подготовим личный кабинет, подключим сайт или Telegram и протестируем решение. Дальнейшие работы согласуем отдельно. Если удобнее, всё можно настроить самостоятельно.