Единая платформа для знаний и диалогов

ИИ-ассистент, который знает ваш продукт

Подключите документы компании, сайт и Telegram. 9AI отвечает по проверенным материалам, сохраняет контекст и вовремя передаёт разговор человеку.

Начать бесплатно Посмотреть продукт
  • Ответы по базе знаний
  • Сайт + Telegram
  • Передача человеку
  • 100 кредитов в месяц на Free
Подходит для Поддержка клиентов Продажи на сайте Внутренняя база знаний Telegram-бот
Продукт в работе

Один контекст — от документа до диалога

Посмотрите, как знания превращаются в точные ответы, а сложный разговор без потери истории переходит к менеджеру.

1 / 4
Управляемые источники

Ассистент отвечает по вашим материалам

Загрузите FAQ, инструкции и регламенты. В ответах участвуют только обработанные документы, а источник остаётся видимым для проверки.

  • PDF, TXT, DOC и DOCX
  • Статусы обработки и защита от дублей
  • Обновление знаний без переустановки каналов
Подробнее о базе знаний
Одна рабочая система

Запускайте ассистента и управляйте качеством ответов

Настройка поведения, база знаний, каналы, работа операторов и аналитика собраны в одном кабинете.

Мастер ИИ-ассистента без программирования

Задайте роль, тон общения, правила и ограничения обычным текстом. Проверьте ответы прямо в кабинете и скорректируйте настройки без участия разработчиков.

База знаний по вашим документам

Загрузите FAQ, инструкции и регламенты. Ассистент использует материалы в ответах и может показывать пользователю источник.

Подробнее о базе знаний
PDFDOCDOCXTXT

Настраиваемый чат для сайта

Подберите цвета, тексты, положение и режим показа. Ограничьте список разрешённых доменов, чтобы код виджета не использовали на чужом сайте.

ИИ-ассистент для сайта

Ассистент в Telegram

Работает в личных чатах, группах и темах. Для закрытых сценариев можно разрешить доступ только выбранным пользователям.

ИИ-бот для Telegram

Передача диалога человеку

Настройте, когда нужен менеджер. Оператор увидит вопрос, собранные данные и всю переписку — клиенту не придётся повторять всё заново.

Автоматизация поддержки

Диалоги, команда и расходы в одном кабинете

Ищите переписки, отслеживайте статусы, подключайте сотрудников и контролируйте расход кредитов по ассистентам и периодам.

Как это работает

От идеи до первого ответа — три понятных шага

Начните с простого сценария и расширяйте его постепенно. Настройки можно менять в любой момент без остановки работы.

  1. 01

    Создайте ассистента

    Выберите задачу, опишите правила общения и загрузите материалы, на которые нужно опираться в ответах.

  2. 02

    Подключите канал

    Добавьте виджет на сайт готовым кодом или подключите Telegram. Внешний вид и доступы настраиваются в кабинете.

  3. 03

    Принимайте обращения

    ИИ отвечает на типовые вопросы, а команда подключается к нестандартным диалогам и видит весь сохранённый контекст.

Можно начать с одного ассистентаНастройка не требует переноса текущих процессов. Попробовать бесплатно
Сценарии использования

Одна платформа для клиентов и вашей команды

Выберите первый сценарий, который снимает больше всего рутины. Для разных задач можно создать отдельных ассистентов с собственными знаниями и правилами.

Листайте сценарии или используйте стрелки
01Поддержка

Первая линия клиентской поддержки

Ответы на вопросы о настройках, доставке, возврате, доступах и типовых ошибках в любое время суток.

  • Снижает число повторяющихся обращений
  • Собирает данные до передачи оператору
  • Сохраняет историю общения
Подробнее
02Продажи

ИИ-консультант на сайте

Помогает сравнить варианты, объясняет условия и задаёт уточняющие вопросы перед подключением менеджера.

  • Отвечает сразу, пока клиент на сайте
  • Работает по актуальной информации
  • Передаёт подготовленный запрос
Подробнее
03Сотрудники

Ассистент по внутренним знаниям

Находит ответы в регламентах и инструкциях, помогает новым сотрудникам быстрее ориентироваться в процессах.

  • Единая точка доступа к знаниям
  • Ссылки на исходные материалы
  • Меньше одинаковых вопросов коллегам
Подробнее
04Агентства

Несколько проектов в одном кабинете

Отдельные ассистенты, знания, стили виджетов и разрешённые домены для разных сайтов и клиентов.

  • Разделение настроек по проектам
  • Контроль доступа команды
  • Единая аналитика и биллинг
Для агентств
Тарифы

Начните бесплатно, расширяйте по мере роста

Каждый тариф включает ежемесячные кредиты вместе с лимитами платформы. Стандартный успешный ответ расходует 1 кредит, а повышенные уровни интеллекта могут расходовать больше.

ТарифЛимиты и кредиты ОтветыРасход кредитов Прозрачная стоимостьВсё видно в кабинете
FreeДля знакомства
0 ₽/ месяц

Проверяйте основные сценарии: на Free каждый месяц доступны 100 кредитов.

  • 100 кредитов в месяц
  • До 4 ассистентов
  • База знаний 10 МБ
  • Виджет и Telegram
Начать бесплатно
Популярный
ProДля продукта или команды
990 ₽/ месяц

Больше ассистентов, материалов и совместная работа небольшой команды.

  • 300 кредитов в месяц
  • До 12 ассистентов
  • База знаний 200 МБ
  • Команда до 3 человек
Выбрать Pro
GrowthДля нескольких проектов
1 990 ₽/ месяц

Расширенные лимиты для активно растущих продуктов и агентств.

  • 700 кредитов в месяц
  • До 24 ассистентов
  • База знаний 1 000 МБ
  • Команда до 10 человек
Выбрать Growth
BusinessДля большой команды
4 990 ₽/ месяц

Максимальные лимиты для большого числа ассистентов и сотрудников.

  • 2 000 кредитов в месяц
  • До 50 ассистентов
  • База знаний 5 000 МБ
  • Команда до 50 человек
Выбрать Business

Неиспользованные ежемесячные кредиты сгорают в конце расчётного периода. Купленные пакеты действуют 12 месяцев. Стандартный успешный ответ расходует 1 кредит; повышенные уровни интеллекта могут расходовать больше.

Подробно о тарифах и расходах

Частые вопросы

Коротко о запуске ИИ-ассистента

Если вашего вопроса нет в списке, напишите нам — поможем подобрать первый сценарий и разобраться с подключением.

Задать свой вопрос
Что такое ИИ-ассистент 9AI?

Это виртуальный сотрудник, который отвечает клиентам и команде по вашим инструкциям и документам. Он работает на сайте и в Telegram, а сложный диалог может передать менеджеру вместе с историей переписки.

Нужен ли разработчик для подключения?

Для базового запуска разработчик не нужен. Ассистент создаётся в мастере, документы загружаются в кабинете, а виджет подключается на сайт готовым кодом. Если у сайта закрытая или нестандартная архитектура, помощь разработчика может понадобиться только для размещения кода.

Можно ли обучить ассистента на своих документах?

Да. В базу знаний можно загрузить FAQ, инструкции, регламенты и другие материалы. Ассистент использует их при подготовке ответа и может показывать источник.

Работает ли один ассистент одновременно на сайте и в Telegram?

Да. К одному ассистенту можно подключить веб-виджет и Telegram. Диалоги из каналов будут доступны в едином кабинете, при этом правила доступа настраиваются отдельно.

Что происходит, если ассистент не знает ответ?

Вы можете настроить правила эскалации. Ассистент соберёт необходимые детали и передаст обращение менеджеру, который увидит контекст и продолжит тот же диалог.

Есть ли бесплатный тариф?

Да. На тарифе Free можно создать первых ассистентов и проверить рабочие сценарии. На тарифе Free каждый месяц начисляются 100 кредитов. Неиспользованные ежемесячные кредиты сгорают в конце расчётного периода.

Обсудить задачу

Запустите первый сценарий

Начните самостоятельно или опишите задачу в форме. Поможем подготовить знания и выбрать канал запуска.

Начать бесплатно
Опишите один сценарийГде ассистент работает и какую задачу должен решать Получите план запускаОтветим по указанному контакту и подскажем следующий шаг